আইনি দলিল

995det গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলটি বিস্তারিত জানায় যে 995det কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী পদক্ষেপ নেয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতি পড়ুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
বাংলাদেশ কেন্দ্রিক নীতি

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য

সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

995det কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ইজারা দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

নিরাপদ সঞ্চয়

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। তথ্য হারানোর কোনো ঝুঁকি নেই।

স্বচ্ছ নীতি

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। কোনো লুকানো বা অস্পষ্ট শর্ত নেই।

সর্বদা সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

তথ্য সংগ্রহ

995det প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: (১) ব্যবহারকারী সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, এবং (২) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। উভয় ক্ষেত্রেই তথ্য সংগ্রহ ন্যূনতম পর্যায়ে রাখা হয় এবং উদ্দেশ্য-নির্দিষ্টভাবে ব্যবহার করা হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময় পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি: 995det শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

KYC যাচাইকরণ তথ্য

উত্তোলন সুবিধার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্যের ব্যবহার

995det সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনই মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য।

995det দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে। যদি কোনো ব্যবহারকারীর গেমিং ধরন উদ্বেগজনক মনে হয়, তাহলে সাপোর্ট টিম সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করতে পারে।

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আপনার তথ্য কখনই বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

995det আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

শেয়ারিং পরিস্থিতি বিবরণ
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য
আইনি কর্তৃপক্ষ বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা বিচারিক আদেশের ক্ষেত্রে
প্রযুক্তি সেবাদাতা সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সফটওয়্যার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে
জালিয়াতি প্রতিরোধ সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা — জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য

উপরের পরিস্থিতির বাইরে আপনার কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না। যে কোনো তৃতীয় পক্ষ যারা 995det-এর হয়ে তথ্য প্রক্রিয়া করে, তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কখনই বিক্রি হয় না: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো পরিস্থিতিতেই বিক্রি, ইজারা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হবে না।

গোপনীয়তা চুক্তি

যে সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের সাথে কাজ করে, তাদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। চুক্তি লঙ্ঘন হলে তাৎক্ষণিকভাবে সম্পর্ক ছিন্ন করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

995det ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।

বিশ্লেষণ কুকিজ

সাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য। ব্যবহারকারী চাইলে অক্ষম করতে পারেন।

পছন্দ কুকিজ

ভাষা ও ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখার জন্য। ব্যবহারকারীর সুবিধার জন্য ব্যবহৃত।

তৃতীয় পক্ষ নেই

995det কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ ব্যবস্থাপনা করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ করবে না।

তথ্য সুরক্ষা

995det তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত বহু স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় থাকে।

আমাদের সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয়েছে যেখানে ভৌত ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয় এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সংশোধন করা হয়।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • রিয়েল-টাইম সিকিউরিটি মনিটরিং ও অ্যালার্ট সিস্টেম
  • ডেটা ব্যাকআপ — প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — অনলাইন আক্রমণ প্রতিরোধে

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

ব্যবহারকারীর অধিকার

995det বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক প্রমাণ সহ অনুরোধ করলে দ্রুত সংশোধন করা হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার আপত্তি গ্রহণযোগ্য হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

995det প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা হয়েছে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
KYC যাচাই তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর
লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহের পর ৯০ দিন
মার্কেটিং যোগাযোগ তথ্য অপ্ট-আউটের পর তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা
আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হয়। এই ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ কার্যকর নাও হতে পারে।

নিরাপদ তথ্য মুছে ফেলা

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য শিল্পমানের পদ্ধতিতে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় যাতে তা পুনরুদ্ধার করা না যায়। ডিজিটাল ও ফিজিক্যাল উভয় মিডিয়ায় এই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

নীতি পরিবর্তন

995det প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।

নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের জানাব: নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন, প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি, এবং এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ।

আমরা সুপারিশ করি যে ব্যবহারকারীরা নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকুন। গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণ প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে। জরুরি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

995det-এ নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে গেমিং শুরু করুন অথবা আরও জানতে আমাদের FAQ দেখুন।